一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际，为维护广大消费者合法权益，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展，弥渡县市场监督管理局发布消费提示，针对各大电商平台推出形式多样的各种促销活动，吸引消费者网络购物，提醒广大消费者在享受购物优惠的同时一定要理性消费。

一、网购风险需知晓

随着网购消费升级，商家推出的购物活动，如买一送一、满200元返50元等都存在一定的风险，消费者应提前知晓商家制定的退换货规则、预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还规则等，注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面截图等，一旦出现消费纠纷，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，为后期维权提供保障。

二、提防大数据“杀熟”

近来，在线网站因连续被曝“杀熟”被消费者诟病，成为“大数据杀熟”的重灾区，当消费者在同一家网店同一时间预订，不同的手机出现了不同的价格。消费者在线进行商品预订时，应冷静应对诸如“马上预订”“剩余紧张”“还有7人也在浏览该商品”等第三方平台的“高压政策”信息，在预定前应明确各项隐藏条款，如果对于心仪的商品目标明确，可以考虑绕开第三方在线网站，直接进入官网预订。

三、不可一味追求低价团

一些不良商家通过平台、网站、线路产品虚标低价吸引消费者。消费者浏览网页信息时，往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买，陷入低价陷阱，最后的结果往往是“花钱买气受”。如网购某品牌手机费用说明中已注明包含配件，但仍要求该配件费用自理的情况存在。“一分钱一分货”，消费者在选购相关产品时，应该货比三家，三思而后行，不可一味追求低价而不注重品质，不轻信"特价""清仓价""全网最低价"等促销信息。一旦发生纠纷，应尽早拨打平台或卖家当地的" 12315 "电话进行申诉举报，防止因"3·15"期间物流时间较长而影响时限。

四、预付式消费权益难保障

目前，通过APP购买商品越来越方便，预付式消费也已转向线上，但是，也有不少消费者遭遇了通过APP预先购买商品，到确定的收货时间时，被告知之前的预约已满，或是暂时无法出货，且预付款不予退还。消费者在购买此类预付消费的时候，应尽量了解商品的售卖情况，认真了解商品的收费标准，通过正规的第三方支付平台进行预付，不要私加微信线下交易，不接收和打开陌生人通过聊天工具等发送的不明链接，保护好自己的银行账号信息，切忌贪图一时便宜，进行盲目预付消费。

五、商家资质要看清，老年保健多警惕

消费者要正确甄别商家资质，选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，认真查看经营资格，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，避免上当受骗。

保健品消费纠纷案件数量历年来都居高不下，更有甚者，部分不法分子借新冠肺炎疫情宣称具有疾病预防、治疗功能等虚假夸大宣传行为。在此特别提醒老年朋友，保健食品只是食品，不是药物，更不能代替药物治疗疾病。目前保健品陷阱花样繁多，健康讲座、健康培训、免费体检都是不法商家的常用手段，更有“专家”、“高科技”、“亲情牌”、“免费赠送”等手段让人分辨不清。如果信了这些，很可能贻误患有疾病老年人的最佳治疗时机。

不少老年人由于无法及时更新对社会信息的认知，这也给了各种不法商家机会，因此提醒家里的年轻人或者晚辈，要加强对老人的关心，可有效杜绝此类保健品陷阱。

六、校外培训要慎选，失约缩水要防范

近年来，弥渡县各类培训机构众多，目前正值开学季，面对各类培训机构的招生，广大家长理性选择。据了解，正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》，《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，签订培训合同时，请尽量选用教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。如选用其他版式合同的，请仔细研读合同条款，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款同时消费者在与校外培训机构签署合同时务必写清培训项目、内容、期限和时间安排等约定好的内容，交费时切勿一次性高额缴费（根据国家新规，培训机构不得一次性收取超过3个月或60课时的培训费用）。

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