弥渡县市场监督管理局消费投诉举报提示（2025年第七期）

理性消费  谨防陷阱

各位考生及家长：

一年一度的中高考即将来临，这是莘莘学子人生中的重要时刻。为帮助广大考生及家长科学规划、理性消费，避免陷入消费陷阱，大理州市场监督管理局、大理州消费者协会结合历年消费投诉热点，特发布以下提示：

一、考前准备：按需选购，拒绝焦虑营销

1.教辅选购：选择正规书店或官方渠道购买，警惕“押题密卷”“内部资料”等虚假宣传，避免购买盗版书籍影响备考质量。

2.保健品消费：理性看待“补脑”“提神”等功效宣传，考生饮食应注重营养均衡，切勿盲目依赖保健食品，必要时可咨询专业医师。

3.培训报名：选择机构时核查机构资质，签订书面协议明确课时、费用及退费条款，避免一次性缴纳高额费用，留存缴费凭证，谨防“保过班”“天价冲刺班”等诱导性宣传。

二、考试期间：注重细节，保障顺利应考

1.文具购买：提前备好符合规定的文具（如2B铅笔、透明笔袋等），购买时检查产品质量，避免临时购买高价“应急文具”。若选择电商平台，需确认店铺品牌官方旗舰店或授权经销店，警惕低价“山寨货”。同时，要查看产品包装是否标注生产厂家名称、地址、执行标准号、生产日期等信息。拒绝购买“AI翻译尺”“隐形接收器”等违规设备，违者将取消考试资格并纳入诚信档案。

2.住宿交通：预订房间时，优先选择考点周边正规酒店，要查看商家是否明码标价，注意订金和定金的区别。网络订房时要注意商家承诺的条款，确认退订政策，拒绝不公平的格式条款；提前规划赴考路线，预留充足时间，防范“高考专车”坐地起价。

3.饮食安全：尽量在家或学校食堂就餐，外出用餐选择卫生达标餐馆，建议不食用街头摊点经营的食品、不在考点周边流动餐饮摊贩就餐，避免生冷、油腻食物，谨防食物中毒影响考试状态。

三、考后阶段：提高警惕，远离消费陷阱

1.招生信息：警惕“内部名额”“低分录取”等诈骗话术，通过教育部官网、学校官方渠道核实录取信息，勿轻信“高价志愿填报服务”承诺。

2.旅游消费：选择资质齐全的旅行社，签订正规合同，明确费用、行程等细节；网络预订时保留截图证据，谨防“特价旅游”隐形消费。

3.数码产品：考后购买手机、电脑等商品时，按需选择、价比三家，注意查验产品“三包”凭证，拒绝商家以“学生优惠”为名的捆绑销售。

四、消费维权：保留凭证，依法维权

在消费过程中，如遇到考试用品质量、销售“作弊器材”、食品安全、考点周边宾馆和餐饮店未明码标价或哄抬价格等违法违规行为，请家长和考生保存好相关票据证明、医院就诊记录等证据作为维权的有效凭证。一旦发生消费纠纷，消费者要勇于依法主张自身的合法权益，可先与经营者协商解决，协商不成的，可直接到辖区市场监管部门进行反映，也可通过拨打12315(0872-12315）或通过全国12315互联网平台在线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

十年寒窗磨一剑，今朝出鞘试锋芒。弥渡县市场监督管理局、弥渡县消费者协会愿与广大家长、考生携手，共同营造安全、放心的消费环境。预祝所有考生金榜题名，前程似锦！

弥渡县市场监督管理局

2025年6月5日

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